Deux ans en mission chez Docaposte BPO, sur Cobalt, le design system de la maison, et sur les parcours de BNP Paribas, jedeclare.com, service-public.fr, de l’ANTS et d’Union Retraite.
- 150+Composants dans Cobalt
- 75%De conformité RGAA en moyenne, partie de presque rien
- 3 jPour les premiers écrans haute fidélité d’un nouveau produit
Cobalt
Des produits différents sur une même base.
Docaposte BPO opère des services en ligne pour des banques et des administrations. Chaque client arrive avec sa marque, ses contraintes juridiques et, côté public, l’obligation de respecter le RGAA.
Pendant ces deux ans, j’ai fait tourner tous ces produits sur Cobalt, le design system maison, en laissant à chacun sa personnalité.
Arbitrage
Un design system par marque, ou un seul avec des thèmes ?
Cinq produits, cinq marques, et côté public l’obligation de respecter le RGAA.
Les marques y ont perdu un peu de liberté : certaines couleurs, trop claires pour passer les contrastes, sont restées dans le décor. En échange, un bug de focus corrigé dans Cobalt l’était d’un coup sur tous les produits. Et avec plus de 150 composants prêts à l’emploi, les premiers écrans haute fidélité d’un nouveau produit sortaient en trois jours.
Accessibilité
L’accessibilité réglée dans le composant.
Contrastes, focus clavier, ordre de lecture, libellés pour les lecteurs d’écran : tout ça est réglé une fois dans le composant, et chaque écran en hérite.
Sur le KYC de BNP Paribas, le plus gros du travail portait sur les erreurs : annoncer le format avant la saisie, écrire des messages qui aident vraiment.
Sur les logiciels du service public, la conformité RGAA partait de presque rien. En s’appuyant sur des composants déjà accessibles, on est arrivés à 75 % de conformité en moyenne.
Squads
Le juridique dans la boucle.
Je travaillais avec les PO, les développeurs, le métier, et souvent le juridique.
Selon le sujet, on commençait par un atelier de cadrage ou par des tests utilisateurs, avant les maquettes et les specs.
Sur une démarche administrative, un mot de travers peut coûter cher : le juridique relisait chaque parcours avec nous.
Fier d'avoir travaillé avec Guillaume chez Docaposte. C'est le genre de personne qu'on croise rarement : ultra solide techniquement, mais surtout capable de transmettre avec une pédagogie simple, claire, et sans ego. Un profil impressionnant par sa polyvalence - UX/UI, dev web, logique produit, résolution rapide. Il comprend les sujets en profondeur et sait passer de la vision à l'exécution sans se perdre. Au-delà des compétences, ce que je retiens le plus, c'est l'humain.
Thibaut DalmassoUX/UI Designer · Docaposte